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我的店中有两个女员工

发布时间:2019-10-11 01:10编辑:三农种植浏览(86)

    从2003 年至2004年,我在大连的一个商场开了家礼品店,经营仿真花卉、工艺礼品等,并承接一些宾馆、酒店、会议的花饰业务。在一年半的生意中,我和自己的员工和顾客都相处得比较好,这也许就是自己最大的收获。 “ 我的店中有两个女员工,一个是大专生22岁,一个是高中生19岁。我原来也是打工出身,所以有时能够体谅她们。我教她们做一些简单的插花,在工资方面也给予了一定的优惠。在这一年半的时间里,我和她们相处得比较融洽。我感到,老板善待员工,也就是善待了自己。 “ 关于对待顾客问题,我也想举一个例子。有一次员工给我打电话说,有个几天前买过十字绣的小姑娘来退货,因为绣出来的图案不对。我想小姑娘是厂里的打工妹,挣钱不容易,就让店员给她退了。第二天,她又带了厂里的四个小姐妹来买十字绣和工艺品。还有一次,一个女孩子在店里买的工艺品过了20多天来换货,要是在其他店买的也许不行,我想了想还是给她换了。这以后,她经常来买我的货,有时还带其他女孩来。就是在这些很小的事情中,我赢得了回头客。 “ 后来因为一些原因,我不再经营这个礼品店了。在这段做花卉礼品生意的时光中,我在赚钱的同时也注意了一些人情味,在为别人着想的同时,也得到了别人的惠顾。

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